Mapa mental ou mapa conceitual é um recurso que nos ajuda a aprender, a sintetizar e a memorizar a essência de um conteúdo específico. Nada mais é que um diagrama, mas existe uma técnica para transformar um conteúdo em mapa mental que, uma vez dominada, auxilia muitíssimo. Muita gente já se utiliza de mapas conceituais para estudar ou até mesmo para utilizar em suas apresentações aos clientes, fugindo dos tradicionais slides em Power Point com texto e imagem. Também podemos mesclar os conteúdos de uma apresentação, usando os modelos de slides de sempre + slides com mapas mentais. Eu, por exemplo, gosto de finalizar uma explanação com um mapa mental que resuma todo o conteúdo para a minha audiência. Você amarra o final da apresentação de forma bem eficiente.
Existem vários programas que você pode baixar de graça e que auxiliam na realização de mapas mentais, basta procurar na internet. Deixo de presente pra os leitores de blog esse modelinho aqui, que de forma simples resume o que é preciso para ser um bom Atendimento Publicitário:
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